Vstupte do eshopu

Sídlo firmy/Provozovatel:

Speediet s.r.o., Vyšné Opátske 87, 04001
IČ 47228563
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Košicích, oddíl C, 
vložka číslo 32764/V, dne 05. 07. 2013
Odpovědná osoba: Ing. Miroslav Fajčík
Prodejní ceny jsou uvedeny s DPH.

Bankovní spojení:
č.ú.: 2100601566/2010
IBAN: CZ0920100000002100601566
SWIFT: FIOBCZPPXXX

Objednávky:
(Informace o objednávkách, realizace objednávek)
Zákaznická linka v pracovní dny po–pá od 9.00 do 18.00
O2 (+421) 905 212 081
info@speediet.cz

Reklamace:
(Pokud máte jakýkoliv problém s Vaší objednávkou, zbožím)
Zákaznická linka v pracovní dny Po–Pá od 9:00 do 18:00
O2 (+421) 905 212 081
info@speediet.cz

Technické problémy:
(Pokud jste našli chybu, nedaří se Vám zaregistrovat nebo přihlásit)
info@e-zone.sk

Orgán dozoru:
Inspektorát SOI pro Košický kraj
Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1
obor technické kontroly výrobků a ochrany spotřebitele
tel. č. (+421) 556 220 781
fax č. (+421) 556 224 547
e-mail: ke@soi.sk

Registrace zákazníka
Zákazníci mají možnost zaregistrovat se před nakupováním a vytvořit si tak vlastní uživatelský účet s řadou výhod. Registrace má za úkol poskytnout zákazníkům výhody za jejich věrnost v podobě dalších slev, akcí, speciálních nabídek a podobně. Každý zákazník potvrzením registrace souhlasí se zpracováním osobních údajů.

Cena
Všechny ceny za zboží a služby a všechny poplatky v internetovém obchodě jsou konečné. Jsme plátci DPH. Všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud při konkrétním výrobku není uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu kupní ceny v případě změny právních předpisů, při změně měnových kurzů, při výrazném nárůstu inflace a změně cen od výrobců nebo dodavatelů zboží. Kupující má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit.

Objednávka s povinností platby
Internetová objednávka: Zboží mohou přihlášení zákazníci objednávat pouhým kliknutím na ikonku „Do košíku“, čímž se produkt automaticky vloží do objednávaného seznamu produktů a zobrazí se pop-up okno s informací o přidání zboží. Do nákupního košíku je možné vkládat libovolný počet položek. V nákupním košíku můžete vybrané položky upravovat (velikost, počet, příchuť, …) podle potřeby. Chcete-li svůj nákup zrealizovat, vyplňte v jednotlivých krocích všechny náležitosti potřebné k vyřízení Vaší objednávky. Potvrzením ikonky „souhlasím s obchodními podmínkami“ a následným potvrzením objednávky bude Vaše objednávka zaregistrována.
Telefonická objednávka: Na naší zákaznické lince (+421) 905 212 081 můžete realizovat telefonické objednávky NONSTOP, na kterýkoliv sortiment v naší nabídce. Tento způsob využívají zákazníci zejména tehdy, pokud nemají přístup k internetu a podobně. Jednoduchým zavoláním nám nadiktujete všechny údaje potřebné k vyřízení objednávky.
Objednávka e-mailem: Zboží si můžete objednat i e-mailem na info@speediet.cz, kde rozepíšete jednotlivé položky, počet objednaných kusů, fakturační údaje, dodací údaje. V případě, že objednané zboží nebude v požadovaném množství na skladě, kontaktujeme Vás.

Dostupnost zboží
V našem sortimentu se nachází množství zboží od různých dodavatelů. Zpravidla máme propagováno zboží ve skladových zásobách. Standardní čas odeslání zboží přes kurýrní službu je do 24 hodin s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků. Pokud zboží nebude v době objednávky na skladě, budeme Vás informovat o náhradním termínu expedice.

Způsob platby
Dobírka: Objednávku hradíte při převzetí v hotovosti. (Cena za dobírku je 50 Kč)
Bankovní převod/vklad: Objednávku uhradíte bankovním převodem nebo vkladem na náš účet u FIO BANKY, z kterékoliv banky na základě údajů (č. účtu, variabilní symbol = číslo objednávky, částka k úhradě), které se Vám zobrazí po zrealizování objednávky jen v případě, že jste zvolili možnost úhrady prostřednictvím této služby. Po připsání platby na náš účet (zpravidla do tří pracovních dnů) bude objednávka odeslána podle dostupnosti položek obsažených v objednávce.
CardPay: je produkt Tatra banky, díky kterému mají klienti kterékoliv banky vlastnící platební kartu VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro nebo Diners Club možnost platit ve virtuálních obchodních domech. Po zvolení způsobu platby systémem CardPay a potvrzení objednávky se systém automaticky přesměruje na zabezpečenou webovou stránku Tatra banky, kde je třeba vyplnit požadované údaje – číslo karty, platnost karty, ochranný kód a případně i 3-D Secure heslo. Použití 3-D Secure technologie umožňuje ověření držitele platební karty před odesláním platby na autorizaci vydavatelské bance. V případě, že je karta zapojena do programu 3-D Secure, bude žádaná i identifikace prostřednictvím hesla, které zná pouze držitel karty. Banka následně zrealizuje platbu v autorizačním centru. Po obdržení výsledku transakce v průběhu několika sekund oznámí tento výsledek zákazníkovi na své webové stránce a obchodnímu domu prostřednictvím e-mailu nebo v jiném dohodnutém specifickém formátu. Následně bude zákazník požádán, aby potvrdil korektnost ukončení procesu platby, a bude opět přesměrován na stránku virtuálního obchodního domu.

Poštovné
Doručení v České republice
Objednané zboží posíláme kurýrní službou PPL (ve výjimečných případech Slovenskou poštou). Lhůta dodání závisí od lhůty přepravce. Je to zpravidla následující pracovní den po dni odeslání. Pokud při objednání správně vyplníte svoji e-mailovou adresu, budete o odeslání zboží informováni.Pokud zboží nebude v době objednávky skladem (systém e-shopu to sice neumožňuje, ale např. při případné technické závadě), budeme Vás telefonicky kontaktovat a zboží odešleme po vzájemné dohodě.
Cena přepravy zboží do České republiky kurýrní službou je 100 Kč, s dobírkou 150 Kč. (Při objednávce nad 1350 Kč je doprava v ceně)
Cena se týká všech zásilek doručovaných ze Slovensku bez ohledu na jejich velikost.
Všechny objednávky realizované v našem obchodě se řídí zákony Slovenské republiky a nepodléhají zákonům jiných států.

Převzetí zboží od přepravce
Zákazník je povinen překontrolovat zásilku a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. Pokud je doručovaná zásilka poškozena, nepodepisujte doručovateli dodací list bez kontroly zboží pod obalem! V případě poškození výrobku sepište reklamaci s doručovatelem a neprodleně o této skutečnosti informujte prodávajícího. Následně při řešení reklamace je kupující povinen poskytnout maximální součinnost. Nové zboží Vám zašleme zpravidla do 3 dnů, pokud je skladem.
Pokud zásilka nebyla při přebírání poškozena, a přesto je po rozbalení zboží poškozené, ohlaste to ihned (nejpozději do tří pracovních dnů) na dispečink přepravní společnosti! Pokud tak neučiníte, můžete si uplatnit nároky z vad zjištěných při prohlídce, jen pokud prokážete, že tyto vady mělo zboží již v době jeho převzetí. Následující pracovní den po nahlášení přijde kurýr přepravní společnosti sepsat škodní protokol a zboží odveze na reklamační oddělení, které nás bude informovat.
Pokud je po rozbalení zboží poškozené jinak (jde o výrobní vadu), kontaktujte prosím přímo nás přes e-mail, tel. nebo SMS.

Záruční doba
Na zboží zakoupené v tomto internetovém obchodě se vztahuje záruka 24 měsíců, není-li na obalu výrobku uvedeno jinak (při potravinovém zboží apod.).

Reklamace
V případě reklamace zboží Vám doporučujeme kontaktovat nás předem telefonicky na zákaznické lince (+421)905 212 081 (v pracovní dny Po-Pá od 9:00 do 18:00) nebo e-mailem info@speediet.cz. Tím, že nás budete kontaktovat předem, dokážeme efektivněji vyřešit reklamaci zboží.

Po dohodě můžete reklamované zboží zaslat na adresu skladu: Speediet s.r.o., Trieda SNP 48/A, 040 11 Košice. V případě zasílání reklamovaného zboží přiložte prosím žádost s popisem závady zboží spolu s daňovým dokladem a potvrzením o převzetí/zaplacení zásilky s reklamovaným zbožím (stačí kopie).

V případě doručení nekompletní objednávky nás prosím kontaktujte co nejdříve – nejpozději do 2 dnů od převzetí. Později reklamace nemusí být uznána.

O výsledku reklamace bude kupující informován bezprostředně po ukončení reklamačního řízení telefonicky, resp. e-mailem, a zároveň mu bude doručena spolu s reklamovaným zbožím kopie reklamačního protokolu.

V prvním kole reklamace se závada na výrobku odstraní. Pokud odstranění závady není možné, máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy (a tedy vrácení peněz), nebo na snížení ceny.

Čas, od kdy začíná běžet záruční doba, zjistíte na dokladu o koupi (blok, faktura, dodací list atd.). Doklad si prosím pečlivě uschovejte. Ze záruky jsou vyjmuty vady a poškození výrobku, které vznikly nesprávným zacházením, nesprávným používáním nebo nesprávným ošetřováním výrobku.

Při vyřizování reklamací se řídíme reklamačním řádem v souladu s § 18 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně zákona České národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů. Záruka zboží začíná běžet dnem jeho převzetí zákazníkem.

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. V odůvodněných případech, zejména pokud se vyžaduje složité technické zhodnocení stavu výrobku, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu výrobku za nový výrobek. Kopii reklamačního protokolu odešle prodávající kupujícímu spolu se zbožím, popř. mu ji předá osobně při převzetí reklamovaného zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodů ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezmete zboží. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například formou dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem) na adresu Speed s.r.o, Vyšné Opátske 87, 040 01 Košice, mail: info@speediet.cz, mobil : (+421)905 212 081. Zboží po dohodě zasílejte zpět na adresu skladu: Speediet s.r.o., Trieda SNP 48/A, 040 11 Košice. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud zašlete sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před tím, než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, zejména kupní cenu včetně nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný druh doručení, jako je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme. Platby Vám budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Jejich úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při vaší platbě (mimo dobírek), pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem platby, a to bez účtování jakýchkoliv dalších poplatků. Při úhradě kupní ceny na dobírku tuto vrátíme převodem na Váš bankovní účet.
Platba za zakoupené zboží Vám bude uhrazena až po doručení vraceného zboží zpět na naši adresu.
Zašlete nám zboží zpět nebo ho přineste na naši adresu nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, jestliže zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží ponesete. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než jaký je potřebný k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Výživové doplňky a ostatní přípravky určené k užívání jsou v souladu s výše uvedeným zákonem klasifikovány jako zboží, které po otevření nelze vrátit, a proto musí být tento druh zboží v původním neporušeném obalu, nepoškozené a nepoužité.

Storno objednávky
Kupující má právo stornovat objednávku prostřednictvím elektronické pošty, dopisem nebo telefonicky. Takovou storno objednávku považujeme za zrušenou. Při zrušení objednávky je třeba uvést Vaše jméno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného zboží. V případě zrušení objednávky neúčtujeme žádné penále ani jiné poplatky související se stornem objednávky. Prodávající vrátí kupujícímu již zaplacenou kupní cenu nebo její část ve lhůtě 14 kalendářních dnů bezhotovostním převodem na bankovní účet určený kupujícím, pokud se spolu nedohodnou jinak.
Ustanovení v této části výslovně neplatí pro právnické osoby a pro fyzické osoby-podnikatele, jakož i fyzické osoby-nepodnikatele nesplňující vymezení v zákoně č. 102/2014 Sb. Neposílejte zboží na dobírku, takto zaslané zboží nepřebíráme. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
Spotřebitel uplatňuje své právo odstoupit od smlouvy výhradně písemně, a to prostřednictvím doporučené pošty zaslané na adresu sídla prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto základních obchodních podmínek, e-mailem na adrese info@speediet.cz nebo jiným způsobem 
nevzbuzujícím pochybnosti, že došlo k odstoupení od smlouvy.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něho spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se s kupujícím nedohodne na náhradním plnění. Prodávající má také právo stornovat objednávku v případě, pokud údaje uvedené v objednávce neodpovídají skutečnosti.
O stornování objednávky bude kupující informován telefonicky nebo e-mailem a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny neprodleně na jím určený bankovní účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Ochrana osobních údajů
Naše firma shromažďuje a zpracovává Vámi poskytnuté údaje za účelem nabízení obchodu a služeb. Poskytnutí údajů je dobrovolné, nepovinné a bez důsledků s tím, že tyto údaje mohou být zpracovány pro marketingové účely zásilkového prodeje v rámci naší firmy na dobu neurčitou ve smyslu zákona č. 122/2013 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon“), ve znění novel a doplňků (zák. č 84/2014 Sb.). Podle § 28 odst. 3 písm. citovaného zákona jste oprávněn/a kdykoliv písemně namítat proti zpracování osobních údajů, o kterých předpokládáte, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu bez Vašeho souhlasu, a žádat jejich likvidaci.
Našim zákazníkům garantujeme ochranu osobních údajů před přístupem nepověřených osob a před jakýmkoli neoprávněným zveřejněním.

Autorská práva
Jakékoliv používání obsahu, překladů, článků a jiných materiálů ze stránek společnosti Speediet s.r.o. je bez písemného souhlasu Speediet s.r.o. zakázané a právně postižitelné.
© 2016 Speediet s.r.o. Všechna práva vyhrazena.

/span